اتفاقية المستخدم ( عقد فندق )
المقدّمة:

منصة يلا جو المملوكة لشركة داخل جمهورية مصر العربية  والتي تمثلها في جمهورية مصر العربية شركة تطبيق يلا جو  لتقنية المعلومات ذات السجل التجاري رقم:   71992    ترحّب بكم ، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة يلا جو  وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات يلا جو  في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ يلا جو سواءً كان فندق أواي من مقدمي الخدمة الفندقية أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن يلا جو  قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصة إلكترونية ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بــ يلا جو  بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الالكتروني المصري.
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات: 
 يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
منصة يلا جو يقصَد بهذه العبارة ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال شركة تطبيق يلا جو على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
مقدمي الخدمة يقصَد بهذه العبارة كل مقدمي  يسجّل في يلا جو و لتقديم الخدمات الفندقية ، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه مقدمي الخدمه طالما أنه يقوم بتقديم الخدمة عن طريق يلا جوو، ويشمل ذلك الموقع الالكتروني للمقدمي الخدمة.
مقدمي الخدمة يقصَد بهذه العبارة الفندق المستخدَم من قبل العميل في يلا جو الالكترونية.
(العميل) يقصَد بهذه العبارة كل عميل يقوم بشراء الخدمة من الفندق، وذلك عن طريق الفندق الذي تم تسويقه عبر يلا جو.
(لاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة يلا جو الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
(مزود الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم يلا جو  بتوفيرها للفنادق عن طريق أطراف ثالثة ، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير الربط بين الفندق ومزود الخدمة ، حيث أنه لا سلطان ولا علاقة  لي يلا جو بالاتفاق المبرم بين الفندق ومزودى الخدمة.
المادة الثانية – بنود مقدمي الخدمه  القانونية: 
يقر مقدمي الخدمه بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالجمهورية مصر العربية.
استثناءً مما ورد في البند الأول ( 1 ) من المادة الثانية ( 2 ) ، يجوز مقدمي الخدمة  أن يمارس صاحب الفندق  إذا  كان يقل عن سن الرشد المعتبر في جمهورية مصر العربية (ثمانية عشرة عاماً) ، حيث أنه يلتزم بأن يقدّم ما يثبت موافقة وليه على صك الولاية، وإفادة الموافقة الموقّعة من قبل وليه القانوني الشرعي في حال استلزم ذلك.
يقر مقدمي الخدمة بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
يوافق مقدمي الخدمة بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية صاحب الفندق القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام العملاء أو الغير، حيث أن يلا جو لا علاقة لها بتعاملات مقدمي الخدمة مع العميل  أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق يلا جو في هذه الحالة مساءلة مقدمي الخدمة بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب يلا جو في سمعتها أمام مقدمي الخدمة الاخرين الآخرين أو االعملاء أوالغير.
المادة الثالثة – طبيعة التزام يلا جو: 
إن مهمة يلا جو هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق تأسيس الفندق الكترونيا عبر المنصة ، حيث أن التزام يلا جو بموجب هذه الاتفاقية هو فقط انشاء الفندق الالكتروني الخاص لمقدمي الخدمه لدى يلا جو الالكترونية، ووضع الفندق أمام العملاء.
قد توفّر يلا جو خدمات أخرى للمقدمي الخدمة أو الفندق كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت، وجميع خدمات يلاجو تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
إن يلا جو  قدّ توفّر وبشكل مؤقت بعض الخدمات المجانية لبعض مقدمي الخدمة ، مثل أن يقوم مقدمي الخدمة بـ : تعديل وتغيير مظهر أو شكل أو ألوان االفندق  بناء على رغبتة ، وتُقدّم هذه الخدمات من قبل إدارة يلا جو بشكل مجاني ومحدود وتخضع لقيود محددة ومعيّنة فإن رغب مقدمي الخدمة  بخدمات إضافية عليه أن يتواصل مع الدعم الفني الخاص يلا جو للاستفسار عن العروض ورسوم الباقات والخدمات الإضافية.
إن جميع التعاملات التي تتم بين مقدمي الخدمه والفندق ؛ لا علاقة لها بشخص يلا جو، ويلا جو غير مسئولة عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين مقدمي الخدمه والعميل وبناءً عليه فإذا تخلّف العميل عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره مقدمي الخدمة فلا علاقة يلا جو بهذه المخالفات.
إن جميع التعاملات التي تتم بين مقدمي الخدمة ومزودي الخدمات ( خدمات الطرف الثالث ) الذين توفر      يلا جو الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها مقدمي الخدمه والعميل لا علاقة لها بــ يلا جو ، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن يلا جو  وخاضعة للاتفاق المبرم بين مقدمي الخدمة ومزودى الخدمة ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن يلا جو  غير مسئولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات، إن يلا جو غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين مقدمي الخدمة ومزودي الخدمة.
للعلم أن يلا جو تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت تتيح لمقدمي الخدمة الذي يوافق على هذه الاتفاقية تأسيس فندقه الالكتروني ، وممارسة نشاطه عبر الفندق ، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على يلا جو حول المخالفات التي يقوم بها مقدمي الخدمة في فندقه بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لــ يلا جو أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين مقدمي الخدمة والعميل.

 

المادة الرابعة – ضوابط إنشاء الفندق الالكتروني: 
يجوز لكل شخص توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء كيانه وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص ” المادة الثانية – صاحب الفندق القانونية “.
يجب أن يكون الفندق الذي تم تأسيسه وفقاً لاتفاقية استخدام يلا جو غير مخالف للأنظمة والقوانين في مصر ويلتزم مقدمي الخدمة بتوضيح ماهية الأعمال التي يقوم بالتسويق الالكتروني عن طريقها، وماهية الخدمات التي يقدّمها ، وتخلي يلا جو مسئوليتها عن مخالفة الفندق لأحكام النظام بجمهورية مصر العربية والآداب العامة، و يبقى لـ يلا جو دائماً الحق في رفض تسجيل أي فندق لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في جمهورية مصر العربية أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن مقدمي الخدمة يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن فندقه لا يخالف النظام العام في جمهورية مصر العربية أو الآداب لإسلامية.
يجب أن يكون الفندق الذي تم تأسيسه عن طريق يلا جو غير مخالف لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه ، كما يقر مقدمي الخدمة بأن المحل الذي ينصب عليه التعامل في الفندق غير مخالف لهذه الاتفاقية و غير مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
لا يحق لأي شخص استخدام يلا جو إذا ألغي فندقه من قبل يلا جو أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كفندق، فإن الفندق يكون ملزما بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة يلا جو
ينبغي على كافة الفنادق ومقدمي الخدمة الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية.
يقر مقدمي الخدمه بأنه قبل تسجيله في يلا جو الالكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في جمهورية مصر العربية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه في الفندق .
في حالة كان مقدمي الخدمة المتقدّم لطلب الانضمام وتأسيس الفندق عبر المنصة عبارة عن فرد “شخص طبيعي”، فيلتزم كذلك بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط صاحب الفندق ، حيث أن  صاحب الفندق يقر بأنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم صاحب الفندق بتوفير رقم هويته الوطنية وغير ذلك من المعلومات اللازمة والوثائق التي تطلبها يلا جو.
في حالة كان مقدمي الخدمة فلابُد من تزويد يلا جو  بكافة المعلومات والوثائق الثبوتية، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للفندق تطلبها يلا جو للتسجيل ولإثبات الشخصية القانونية الخاصة بالفندق 
يجب أن يلتزم الفندق ومقدمي الخدمة بالتزامات التسجيل المحددة في ” المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل “، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:
 فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية يلا جو أو طلب إنشاء الفندق الكترونيا تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات يلا جو. وبعد تنشيط حسابك سوف تصبح مستخدمًا لخدمات يلا جو  ، وبذلك تكون قد وافقت على:
أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام يلا جو حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى يلا جو أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
لن تكون يلا جو  بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام.
أنت تلتزم باستخدام فندقك الالكتروني بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام الفندق باسمك ولحسابك مالم يقوم الفندق بإبلاغ إدارة يلا جو بعكس ذلك.
أنت تلتزم عند استخدام يلا جو أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في جمهورية مصر العربية ، وتعتبر ملزماً بتعويض يلا جو عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق  يلا جو نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك يلا جو سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى يلا جو وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
أن لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين يلا جو أو منسوبيها أو مُلّاكها.
أن لا تضع ما يشير في فندقك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين الفندق و يلا جو أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث أن يلا جو لا علاقة لها بما تقوم به في الفندق .
إن يلا جو  تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى يلا جو.
سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن يلا جو تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك او وحسابك في يلا جو، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق يلا جو الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
يلا جو الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.
في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة يلا جو الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات يلا جو  مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
يوافق الفندق في يلا جو على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال قيام إدارة يلا جو ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل يلا جو. كما يوافق مقدمي الخدمة في يلا جو على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.
سوف تقوم يلا جو خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى يلا جو.
  تقدم  يلا جو حلاً تكنولوجيًا لا يخلو بطبيعته من الأخطاء. لا تضمن يلا جو أن استخدام خدماتها سيكون دون انقطاع أو مستمرًا أو خاليًا من الأخطاء. يفهم العميل ويقر بأنه قد يكون هناك وقت توقف، أو ازدحام في الشبكة، أو انقطاع الخدمة، أو صيانة مجدولة، أو أي أحداث أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة لـ يلا جو ولن تكون يلا جو مسؤولة عن ذلك. علاوة على ذلك، قامت يلا جو بنشر الضوابط اللازمة لفحوصات الأمان والمصادقة. إذا كان هناك أي حل وسط بسبب عدم وجود خطأ مباشر ووحيد أو إغفال من يلا جو بما في ذلك التسوية في بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بـالعميل، فلا يمكن أن تتحمل يلا جو المسؤولية عن مثل هذا التنازل.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم: 
أنت تعلم وتوافق على أن تقوم يلا جو بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
أنت توافق على أن يلا جو تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر يلا جو وسائل تقنية لإظهار قبول الفندق لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للفندق لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.
في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى الفندق، حيث أنه للاستفادة من خدمات يلا جو  يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم يلا جو  التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في يلا جو  أو استخدامكم يلا جو  يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد يلا جو الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات يراها الفندق.
كافة الرسوم تحتسب بالجنيه المصري، وعلى الفندق دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها يلا جو، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق يلا جو.
ليست كل باقات وعروض يلا جو مجانية للمقدمي الخدمة حيث أن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
قد تفرض يلا جو رسومًا على مقدمي الخدمة وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو البوليصات التي يستخدمونها.
تحتفظ يلا جو بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للفنادق في يلا جو: 
توفّر يلا جو عبر شركائها نظام الدفع والسداد في يلا جو فيمكن أن يتم  عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على يلا جو  أو من خلال أي طريقة دفع توفرها يلا جو من حين لآخر.
ليس هناك أي علاقة لي يلا  جو  بطريقة الدفع عند الاستلام، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين العميل الفندق ومزود الخدمة.
يجوز أن تشترط يلا جو في أي وقت وأي حالٍ من الأحوال أن تتم عمليات الدفع مباشرةً بين الفندق والعميل، وعبر حساباتهم البنكية الخاصة بهم، وليس هناك أي علاقة حينئذٍ يلا جو.
إن توفير يلا جو  لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق المنصة هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق مقدمي الخدمة والفنادق.
يلتزم مقدمي الخدمة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في فندقه، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع الخدمة وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن مقدمي الخدمة  يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في فندقه الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية للفنادق ، وفي حالة مخالفة مقدمي الخدمة لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.
يلا جو  لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في يلا جو أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على يلا جو عن قيمة الخدمة السوقية بما فيه خسارة لي يلا جو ولا تتحمل يلا جو  تلك المبالغ.
والأخطاء الواضحة (بما في ذلك الأخطاء المطبعية والأخطاء في حساب تحويل العملة، والأخطاء في التسعير بشكل عام، وما إلى ذلك) ليست ملزمة. في حالة وجود خطأ في التعريفة يؤثر على سعر الحجز المؤكد، يحق لشركة يلا جو صراحة تعديل الحجز المتأثر ليعكس التعريفة الصحيحة مع تقديم إشعار للعميل. إذا عرضت يلا جو على العميل خيار إلغاء الحجز ولم يلغه العميل خلال الوقت المحدد، فإن ذلك يعني قبول السعر المصحح وأي خصم مقبول وفقًا لتقديرها الخاص ومجرد بادرة حسن النية، فإن يلا جو ربما قررت التقديم (إن وجدت). بغض النظر عما ورد أعلاه، تحتفظ يلا جو أو المورد بالحق في إلغاء الحجز وفي حالة هذا الإلغاء، دون تحمل أي مسؤولية تجاه العميل، ستقوم يلا جو برد الأموال التي دفعها العميل فيما يتعلق بهذا الحجز (الحجوزات) (إن أمكن). ).
لإدارة يلا جو الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على يلا جو.

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
لا مانع لديك بأن تمنح يلا جو حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها يلا جو أو أعلنتها على من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لفندقك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة يلا جو. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها.
أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور يلا جو بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق يلا جو ومن خلال قنواتها الإعلانية.
تخضع سرية معلومات الفنادق ومقدمي الخدمة لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة يلا جو.
المادة العاشرة – تعهد الفندق بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في جمهورية مصر العربية :
يتعهّد الفندق بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية حيال خدماته أو أثناء استخدامه لي يلا جو، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى يلا جو.
في حال مخالفة أي من مقدمي الخدمة لما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق يلا جو  في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق الفندق، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للعملاء.
المادة الحادية عشرة – الحقوق:
كافة المحتويات المتواجدة على يلا جو، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية ، هي ملك يلا جو  وحقوقها محفوظة يلا جو  ، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
تُنوه إدارة يلا جو على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق يلا جو أو ملكيتها الفكرية.
لا تتحمّل يلا جو المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة للفندق الأعضاء في يلا جو أو للفنادق المسجّلة لديها.
المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية:
تحترم إدارة يلا جو  حقوق الملكية الفكرية الخاصة اصحاب الفنادق والتي كوّنوها عبر فنادقهم، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس الفندق أم بعد تأسيسه.
يحترم الفندق حقوق الملكية الفكرية الخاصة يلا جو ، والتي من ضمنها  يلا جو نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة يلا جو أو المعروضة على يلاجو ، حيث أن يلاجو ، وكل حق يتبع يلا جو، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لي يلاجو  ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة يلا جو.
المادة الثالثة عشرة – العميل:
يقوم العميل أثناء إتمامه لعمليات الشراء بتزويد يلا جو بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الالكتروني – الهاتف.
أنظمة يلا جو التقنية تحتفظ ببيانات العملاء وذلك من اجل تسهيل ولوجهم إلى يلا جو وإتمامهم للعمليات الدفع التي يرغبون بها.
 حرصًا من يلا جو على حقوق العملاء، على الرغم من أن العميل ليس طرفاً في هذه الاتفاقية، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف يلا جو  بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع ، ومن باب ضمان استلام العملاء لكافة مشترياتهم بشكل سليم فإن منصة يلا جو توضّح للفندق التالي:
في حال قام العميل بشراء خدمة بأحد طرق الدفع المتوفرة على يلا جو ، ولم يتمتع بالخدمة او بخدمة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة مقدمي الخدمة، حينها يكون من حق العميل إبلاغ يلا جو و لي يلا جو الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال الفندق الذي خالف قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن يلا جو غير مسئولة قانوناً أو شرعاً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل الفندق في مواجهة العميل، حيث أنها ليست طرفاً في العلاقة بين العميل والفندق، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة يلا جو والفنادق الموجودة.
إن يلا جو لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى العميل وإنما تخضع ردّة فعل يلا جو تجاه شكوى العميل إلى محض رغبة يلا جو ووفق ما تراه مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن يلا جو  قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه مقدمي الخدمة التي تتعمّد خداع أو تضليل أو غش العميل ، مثل : تجميد عضوية الفندق أو لفت نظر الفندق إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام الفندق بتعويض العميل ، وذلك انطلاقًا من رغبة   يلا جو في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.
المادة الرابعة عشرة – مسئولية منصة يلا جو :
يلا جو غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبلا مقدمي الخدمة أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام العملاء بالسداد ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب خدمة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل مقدمي الخدمه.
يلا جو  لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
يلا جو لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام يلا جو ، إن يلا جو لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
يلا جو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين.
يلا جو ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص الخدمة سليمة و شرعية و مصرح بها وفق قوانين وأنظمة جمهورية مصر العربية ويتم استخدامها لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على يلا جو  بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث أن جميع المنتجات أو الخدمات المقدّمة في يلا جو الالكترونية تقدّم عن طريق مقدمي الخدمه والفنادق .
يلا جو ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به الفندق، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في جمهورية مصر العربية، حيث تنحصر مسئولية يلا جو فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس الفندق الالكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.
تنوّه إدارة يلا جو على كافة الفنادق إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على يلا جو فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة يلا جو.
المادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات:
تحيطكم يلا جو علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
تتخذ يلا جو  معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والعملاء ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
يلا جو ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى يلا جو أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
أنت تعلم وتوافق على أن يلا جو  قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في يلا جو ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في يلا جو  تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – يوضع الرابط” الخاصة ب يلاجو .
المادة السادسة عشر – سياسة الاستبدال والاسترجاع:
1. يمكن إلغاء الاشتراك في باقة (يلا جو بلس، يلا جو برو) عند تفعيلها لأول مرة، واسترداد رسوم الاشتراك خلال 14 يوم من سريان الاشتراك، ويستثنى من ذلك باقة (يلا جو سبيشل).
2. سيتم تجديد الباقات المدفوعة تلقائياً عند تفعيل خيار التجديد التلقائي وتوفر بطاقة ائتمانية مضافة، أو وجود رصيد متاح في المحفظة .
3. عند تفعيل خيار تجديد الاشتراك تلقائياً سيتم سحب الرصيد تلقائياً فور صدور فاتورة الاشتراك الجديدة.
4. يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً في الباقات ( يلا جو بلس ويلا جو  برو ) لمدة 30 يوم كحد أقصى بدون رسوم، بشرط أن لا يتجاوز عدد مرات الإيقاف مرتين في السنة الواحدة.
5. عند إلغاء اشتراك احدى الباقات المدفوعة، بإمكانك الاستمرار واستخدام الباقة والاستفادة من مزاياها الى حين تاريخ انتهاء الاشتراك.
6. في حال إلغاء أي باقة لأول مرة، سيتم احتساب رسوم تحويل لحسابكم البنكي والبالغة  شاملة الضريبة، بالإضافة الى أي رسوم أخرى يتم فرضها في سبيل تحقيق ذلك.
7. في حال سحب رصيد من المحفظة، سيتم احتساب رسوم تحويل لحسابكم البنكي والبالغة = شاملة الضريبة، بالإضافة الى أي رسوم أخرى يتم فرضها في سبيل تحقيق ذلك.
8. يمكنك سحب الأموال من محفظتك كل 14 يوم.
9. لا يمكن سحب رصيد نقاط الولاء الى حسابك الشخصي، بإمكانك استخدام نقاط الولاء في تجديد الباقات.
10. فترة صلاحية حسابات المستخدمين والفروع المشتراة هي نفس فترة سريان الاشتراك، وعند شراء حساب مستخدم أو فرع سيتم احتساب تكلفة الحساب حسب المدة المتبقية لاشتراك الباقة.
11. فترة صلاحية الرسائل المشتراة للفندق هي سنة واحدة من تاريخ الشراء.
12. عند الاشتراك في باقة برو يمكنك استخدامها والاستفادة من مزاياها الى حين تاريخ انتهاء الاشتراك في باقة برو قبل أن تتمكن من تخفيض الاشتراك لباقة بلس.
13. في حال انتهاء الإشتراك وعدم تجديد الباقة سيتم إعادة الفندق إلى إعدادات باقة البيسك تلقائياً.
المادة السابعة عشرة – إلغاء العضوية:
 إن يلا جو  بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعية جمهوريهة مصر العربية قد تلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للفندق أو سحب وإلغاء عضوية المالك أو تحديد قدرات الفنادق على الولوج إلى خدمات  يلا جو  ، في حالة:
انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
إذا لم يكن بإمكان يلا جو  توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.
إذا قررت يلا جو  أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو يلا جو  بمتاعب أو مخالفات قانونية.
قد تلجأ يلا جو  “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في يلا جو  أو استخدام بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في يلا جو من قبل إدارة يلا جو ومع ذلك فإن المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن يلا جو تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لي يلا جو على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها مقدمي خدمه لي يلا جو كما أن لي  يلا جو الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في جمهورية مصر العربية  ضد المستخدم حسبما تراه يلا جو مناسباً.
إن يلا جو  لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة ، وكذلك إن يلا جو  لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة يلا جو وإدارتها القانونية.
المادة الثامنة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء:
يلتزم الفندق بإدارة الفندق بشكل جيد ، بما يحافظ على العميل ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين العملاء.
يلتزم الفندق بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في الفندق عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية.
يلا جو  لها الحق في رفض أو إلغاء عمليات الدفع سواء تم الدفع أم لم يتم الدفع مع التزام يلا جو  بإبلاغ المستخدم خلال خمسة أيام بأي من طرق التواصل المتاحة لي يلا جو.
تنوّه يلا جو  بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين العميل ومقدمي الخدمة، ولا علاقة لي يلا جو بأي تقصير يحصل من العميل تجاه الفندق، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
يوافق الفندق و يقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على يلا جو ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن يلا جو لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
يُقر كافة الفنادق بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة يلا جو  في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم داخل يلا جو  تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد جمهورية مصر العربية ، ونتيجة لذلك فإن يلا جو  تُنوّه كافة الفنادق ومقدمي الخدمة بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة والاستثمار وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات الدفع الإلكترونية .
تحتفظ يلا جو  بحقها في فرض أي رسوم على مقدمي الخدمة نتيجة لعملياتهم داخل يلا جو  ، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة يلا جو  بدفعها نتيجة لنشاط مقدمي الخدمة أو الفندق 
المادة التاسعة عشرة – محتويات ومنتجات غير مسموح بها :
كمقدمي خدمة في يلا جو أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر الفندق لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
تمنع يلا جو منعا باتا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو اباحية أو تدعو لذلك.
المادة العشرون- نظام الجرائم المعلوماتية المصري : 
يلتزم الفندق بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية المصري، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية المصري فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق يلا جو  من جراء مخالفة الفندق للأنظمة المرعية، حيث أن مقدمي الخدمة هو المسئول عن الفندق وعن تعامله مع العملاء مسئولية كاملة، لي يلا جو  دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي فندق يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية المصريه، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق الفندق الالكتروني أو إلغاء عضوية الفندق لدى يلا جو.
المادة الحادية العشرون – تقييد الولوج أو العضوية:
بدون إلحاق الضرر بحقوق مقدمي الخدمه  الأخرى، يمكن لي يلا جو  وقف أو إلغاء عضوية الفندق أو تقييد ولوج المسؤول إلى خدمات في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الثانية والعشرون – الضمان:
يلا جولا تضمن إصلاح الأعطال ولا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها مقدمي الخدمة من أي عيوب أخرى 
المادة الثالثة والعشرون – مسئولية مقدمي الخدمه:
يوافق مقدمي الخدمة على تحمل المسئولية ووقاية يلا جو  أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على يلا جو  من جراء مخالفات الفندق ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بي يلا جو  بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام مقدمي الخدمه أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية جمهورية مصر العربية أو تعدي على حقوق أحد الفنادق أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.
المادة الرابعة والعشرون – العلاقة والإشعارات بين يلا جو ومقدمي الخدمه:
لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي مقدمي الخدمة ويلا جو، ولا تسمح يلا جو لأي مقدمي الخدمة أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بين مقدمي الخدمه وبين يلا جو أو إدارتها ، وأن أي إشعارات يرغب الفندق في إرسالها إلى منصة يلا جو ، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم يلا جو بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كمقدمي خدمه  توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من يلا  سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد يلا جو به خلال عملية التسجيل.
المادة الخامسة والعشرون – نقل الحقوق والالتزامات:
أنت كمقدمي خدمة لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة يلا جو حيال يلا جو سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان يلا جو أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق يلا جو ، وليست مُلزَمة يلا جو  بإبلاغك ، و لي يلا جو إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
المادة السادسة والعشرون – القانون والتشريع المُطبّق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في جمهورية مصر العربية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في جمهورية مصر العربية 
المادة السابعة والعشرون –قواعد يجب على الفندق اتباعها عند التعامل مع العميل :
يلتزم مقدمي الخدمة عند تعامله مع العميل أن يلتزم بالصدق والأمانة وبحسن الخلق والنزاهة.
المادة الثامنة والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة يلا جو:
تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لي يلا جو .
إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لي يلا جو  فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على يلاجو أو الفنادق أومقدمي الخدمه.
إن أي عروض تضعها يلا جو  هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا تلتزم يلا جو  بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.
المادة التاسعة والعشرون – الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث ) :
تحيطكم يلا جو علمًا بأن توفيرها للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين يلا جو .
تحيطكم علمًا يلا جو  بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث ) .
تحيطكم علمًا يلا جو  بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المستخدم، وعند استخدام الفندق لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى يلا جو  فإن يلا جو  تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين الفندق وبين الطرف الثالث.
إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا تملك يلاجو أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف ، ولذلك تنصح يلا جو اصحاب الفنادق المسجّلين لديها إلى الاطلاع على شروط مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق ( طرف ثالث ) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح لي يلا جو  ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها ، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ) ، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى يلا جو.
بعض الخدمات المقدمة بواسطة ( اطراف ثالثة ) على منصة يلا جو  يستفيد منها الفندق عن طريق بوليصات صادرة بالاتفاق بين مزود الخدمة و يلا جو ، فيكون استخدامها عن طريق منصة يلا جو  وقد تحسم يلا جو  بعض التكاليف منها تنفيذاً للاتفاق الذي بين يلا جو  ومزوّد الخدمة ( اطراف ثالثة ) ، ولا تقع على عاتق يلا جو أي مسؤولية تنتج عن إخلال مزود الخدمة في تقديم خدماته.

المادة الثلاثون– الدعم الفني:
*بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة يلا جو توفّر بعض خدمات الدعم الفني  للفنادق ومقدمي الخدمة ، ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها مقدمي الخدمة ، وتكون على سبيل المثال:
* لوحة تحكم مجانية للفنادق ، وتتضمّن لوحة التحكم بعض الخدمات المجانية.
* في حال رغب مقدمي الخدمة بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض منصة يلا جو والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.
* تتيح منصة يلا جو للفنادق حق التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة يلا جو بما يساعد عمل الفنادق عبر المنصة وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على مقدمي الخدمة

المادة الحادية والثلاثون – حل الخلافات:
* بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بجمهورية مصر العربية 
المادة الثانية والثلاثون – سياسة تلقي شكاوى العملاء وتسوية المنازعات فيما بين المستخدم ومقدمي الخدمة 
* تأمل منكم منصة يلا جو في حال وجود شكوى بحق إحدى مقدمي الخدمة إتباع الخطوات التالية:
* الخطوة الأولى: التقدم بإفادة شكوى عبر الرابط المخصص لذلك في منصة يلاجو على أن تتضمّن الإفادة: نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها – اسم مقدم الخدمة المخالف. ومن ثم سوف تقوم منصة يلا جو بإحالة الشكوى إلى الشركة او الفندق المعني من أجل حلها.
* الخطوة الثانية: في حال عدم تجاوب مقدمي الخدمة مع المستخدم خلال سبعة أيام فسوف تتم إفادة المستخدم بذلك.
* الخطوة الثالثة: يحق للمستخدم اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد مقدمي الخدمة على الشكوى، وفي حال عدم قناعة المستخدم برد مقدمي الخدمة فإنه يحق له طلب الحصول على نسخة من الهوية القانونية مقدمي الخدمة لاتخاذ ما يراه مناسباً بحق الفندق.
    * كما تحتفظ منصة يلا جو بالحق في إغلاق الفندق المخالف في حال ثبوت ارتكابه للمخالفة.
المادة الثالثة والثلاثون – أحكام عامة:
* في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة يلا جو
* اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين صاحب الفندق ومقدمي الخدمة ومنصة يلا جو فقط لا غير ، ويلتزم الفندق ومقدمي الخدمة بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما يوافق الفندق ومقدمي الخدمة على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
* اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة يلا جو وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما بين الفندق ومقدمي الخدمة و منصة يلا جو فقط لا غير، بغض النظر عن أي شكل نظامي أو كيان قانوني أو مؤسسي يتخذه صاحب الفندق أو مقدمي الخدمة أما فيما يخص العلاقة فيما بين مقدمي الخدمة والمستخدم فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.
* يجب على مقدمي الخدمة  أن يضع اتفاقية استخدام خاصة به ، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها عالميا وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بنشاط الفندق.
* مقدمي الخدمة الذي ينضم الى منصة يلا جو عن طريق ( شركاء النجاح – يوضع الرابط ) فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على معلومات الفندق ومقدمي الخدمة.
* ليس من حق أي شخص – عدا إدارة منصة يلا جو – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة يلا جو المنصة يلا جو استقبال اقتراحات مقدمي الخدمة فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.
* إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على منصة يلا جو أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الاصل في كل التعاملات.