اتفاقية المستخدم (عقد شركة سياحة )
المقدّمة:
منصة يلا جو المملوكة لشركة داخل جمهورية مصر العربية والتي تمثلها في جمهورية مصر العربية شركة تطبيق يلا جو لتقنية المعلومات ذات السجل التجاري رقم:   71992    ترحّب بكم ، وتبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة يلا جو  وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات يلا جو  في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لي يلا جو سواءً كان عميلا أومقدمي خدمة أو غير ذلك فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن يلا جو  قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة أو منصة إلكترونية ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بـ يلا جو بموجب المادتين الخامسة والعاشرة من نظام التعاملات الالكترونية االمصري.
المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات: 
•     يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
1.    منصة يلا جو يقصَد بهذه العبارة شركة يلا جو، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال شركة تطبيق يلا جو  على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
2.    مقدمي الخدمة يقصَد بهذه العبارة كل مقدمي  يسجّل في يلا جوو لتقديم الخدمات السياحية، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه مقدمي الخدمة طالما أنه يقوم بتقديم الخدمة عن طريق يلا جو و ويشمل ذلك الموقع الالكتروني للمقدمي الخدمة.
3.    مقدمي الخدمة يقصَد بهذه العبارة الشركة المستخدَمة من قبل صاحب الشركة  في يلا جو الالكترونية.
4.    (العميل) يقصَد بهذه العبارة كل عميل يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من الشركة ، وذلك عن طريق شركة السياحة الالكترونية الذي أسسه عبر يلا جو.
(الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة يلا جو الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
5.    (مزودي الخدمة ) يقصَد بهذه العبارة الخدمات التي تقوم يلا جو بتوفيرها لشركات السياحة عن طريق أطراف ثالثة ، ويُقصد بـ توفير الخدمات أي مجرد توفير الربط بين الشركة ومزودي الخدمة ، حيث أنه لا سلطان ولا علاقة  لي يلا جو بالاتفاق المبرم بين صاحب الشركة ومزودي الخدمة.
المادة الثانية – بنود مقدمي الخدمة القانونية: 
1.    يقر مقدمي الخدمة بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بالجمهورية مصر العربية.
2.    استثناءً مما ورد في البند الأول ( 1 ) من المادة الثانية ( 2 ) ، يجوز مقدمي الخدمة  أن يمارس تقديم الخدمة إذا  كان يقل عن سن الرشد المعتبر في جمهورية مصر العربية (ثمانية عشرة عاماً) ، حيث أنه يلتزم بأن يقدّم ما يثبت موافقة وليه  كصك الولاية، وإفادة الموافقة الموقّعة من قبل وليه القانوني الشرعي في حال استلزم ذلك.
3.    يقر مقدمي الخدمه بأنه ذا أهلية سليمة وأنه غير مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية.
4.    يوافق مقدمي الخدمة بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية التجارة القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستفيد من الخدمة ، حيث أن يلا جو لا علاقة لها بتعاملات مقدمي الخدمة مع العميل أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق يلا جو في هذه الحالة مساءلة مقدمي الخدمة بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب يلا جو في سمعتها أمام مقدمي الخدمة الآخرين أوالعملاء أو المستخدمين أو أمام الغير.
المادة الثالثة – طبيعة التزام يلا جو: 
1.    إن مهمة يلا جو هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق تأسيس شركة السياحة ، حيث أن التزام يلا جو بموجب هذه الاتفاقية هو فقط انشاء شركة السياحة الالكترونية الخاص لمقدمي الخدمة لدى يلا جو الالكترونية، ووضع الشركة أمام المستخدمين.
2.    قد توفّر يلا جو خدمات أخرى لمقدمي الخدمة أو شركة السياحة كخدمات الدعم التسويقي أو خدمات التوجيه والإرشاد، وكذلك قد توفّر له بوابات دفع الكترونية عبر الانترنت، وجميع خدمات يلاجو تخضع لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
3.    لا تلتزم يلا جو بإتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين العميل ومقدمي الخدمة ، حيث أن التزامها ينتهي بتقديم خدمات إنشاء شركة السياحة الالكترونية عبر يلاجو، ولا يضر ذلك بالخدمات الأخرى التي تستمر يلاجو بتقديمها كخدمات التوجيه والإرشاد والدعم الفني والتسويق ووسائل الدفع.
4.    إن يلا جو  قدّ توفّر وبشكل مؤقت بعض الخدمات المجانية لبعض مقدمي الخدمة ، مثل أن يقوم مقدمي الخدمة بـ : تعديل وتغيير مظهر أو شكل أو ألوان الشركة بناء على رغبته ، وتُقدّم هذه الخدمات من قبل إدارة يلا جو بشكل مجاني ومحدود وتخضع لقيود محددة ومعيّنة فإن رغب مقدمي الخدمة بخدمات إضافية عليه أن يتواصل مع الدعم الفني الخاص بـ يلا جو للاستفسارعن العروض ورسوم الباقات والخدمات الإضافية.
5.    إن جميع التعاملات التي تتم بين مقدمي الخدمة والعميل علاقة لها بشخص يلا جو، ويلا جو غير مسئولة عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يبرم بين مقدمي الخدمة والعميل . وبناءً عليه فإذا تخلّف العميل عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره مقدمي الخدمة فلا علاقة يلا جو بهذه المخالفات. 
6.    إن جميع التعاملات التي تتم بين مقدمي الخدمة ومزودي الخدمات ( خدمات الطرف الثالث ) الذين توفر      يلا جو الربط مع خدماتهم أو عرض خدماتهم ليستفيد منها مقدمي الخدمة والعميل لا علاقة لها يلا جو ، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة عن يلا جو وخاضعة للاتفاق المبرم بين مقدمي الخدمة ومزودى الخدمة ، وبناءً عليه فإذا تخلّف أو امتنع أو لم يلتزم أحد الاطراف في تنفيذ التزاماته التي جرى الاتفاق عليها أو لم ينفذها على الوجه المطلوب فإن يلا جو غير مسئولة عن ما ينتج عن هذه التصرفات، إن يلا جو غير مسئولة عن أي مخالفات تحدث أو يتم ارتكابها بين مقدمي الخدمة ومزودى الخدمة. 
7.    أنت تعلم أن يلا جو تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت تتيح للمقدمي الخدمة الذي يوافق على هذه الاتفاقية تأسيس الشركة الالكترونية ، وممارسة نشاطه عبر شركته السياحية ، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على يلا جو حول المخالفات التي يقوم بها مقدمي الخدمة في شركته المخالفة لأحكام هذه الاتفاقية ، وليس ليلا جو أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين مقدمي الخدمة والعميل.

المادة الرابعة – ضوابط إنشاء شركة السياحة الالكترونية: 
1.    يجوز لكل شخص توافرت فيه الأهلية القانونية المعتبرة نظاماً وشرعاً إنشاء شركتة وفقاً لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وعلى وجه الخصوص ” المادة الأولى – أهلية صاحب الشركة القانونية “.
2.    يجب أن تكون الشركة الذي تم تأسيسها وفقاً لاتفاقية استخدام يلا جو غير مخالف للأنظمة والقوانين في مصر، ويلتزم مقدمي الخدمة بتوضيح ماهية الأعمال التي يقوم بالتجارة الالكترونية عن طريقها، وماهية الخدمات أو المنتجات التي يقدّمها ، وتخلي يلا جو مسئوليتها عن مخالفة الشركة لأحكام النظام جمهورية مصر العربية والآداب العامة، و يبقى يلا جو دائماً الحق في رفض تسجيل أي شركة سياحة الكترونية لا يتوافق مع القوانين والأنظمة المرعية في جمهورية مصر العربية أو أحكام هذه الاتفاقية، وعليه فإن مقدمي الخدمة يقر بموجب أحكام الاتفاقية أن شركته لا تخالف النظام العام في جمهورية مصر العربية أو الآداب لإسلامية.
3.    يجب أن تكون شركة السياحة الالكترونية التى تم تأسيسها عن طريق يلا جو غير مخالف لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه ، كما يقر مقدمي الخدمة بأن المحل الذي ينصب عليه التعامل في الشركة غير مخالف لهذه الاتفاقية و غير مخالف للأنظمة والقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
4.    لا يحق لأي شخص استخدام يلا جو إذا ألغيت عضويته أو شركته من قبل يلا جو أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
5.    في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كاشركة، تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة يلا جو.
6.    ينبغي على كافة شركات السياحة أومقدمي الخدمة الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الانترنت وكذلك الالتزام بنظام الجرائم المعلوماتية وأنظمة وزارة التجارة والاستثمار ونظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية.
7.    يقر مقدمي الخدمة بأنه قبل تسجيله في يلا جو الالكترونية قد تحقق من توافر جميع الإجراءات والاشتراطات المطلوبة من قبل الجهات الرسمية في جمهورية مصر العربية وقد استوفى جميع هذه الإجراءات والاشتراطات لممارسة نشاطه فى الشركة. 
8.    في حالة كان مقدمي الخدمة المتقدّم لطلب الانضمام وتأسيس الشركة هو صاحب الشركة  فيلتزم كذلك بالتحقق من الاشتراطات المطلوبة لدى الجهات الرسمية وتوفيرها بحسب طبيعة نشاط صاحب الشركة ، حيث أن صاحب الشركة يقر بأنه ملتزم بهذه الاشتراطات وملتزم بتوفيرها وتجهيزها، كما يلتزم صاحب الشركة بتوفير رقم هويته الوطنية وغير ذلك من المعلومات اللازمة والوثائق التي تطلبها يلا جو.
9.    في حالة كان مقدمي الخدمة المتقدم لطلب الانضمام وتأسيس شركته فلابُد من تزويد يلا جو بكافة المعلومات والوثائق الثبوتية، مثل السجل التجاري وأي وثائق أخرى للشركة تطلبها يلا جو للتسجيل ولإثبات الشخصية القانونية الخاصة بالشركة .
10.    يجب أن يلتزم مقدمي الخدمة بالتزامات التسجيل المحددة في ” المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل “، وجميع قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:
 فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية يلا جو أو طلب إنشاء شركة السياحة الالكترونية تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات يلا جو . وبعد تنشيط حسابه سوف تصبح مستخدمًا لخدمات يلا جو ، وبذلك تكون قد وافقت على:
أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام يلا جو حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى يلا جو أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
لن تكون يلا جو بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول أو في حال إساءة استخدام الشركة.
1.    أنت تلتزم باستخدام شركتك الالكترونية بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه يعني أنك قد فوّضته باستخدام شركة السياحة باسمك ولحسابك مالم تقوم الشركة بإبلاغ إدارة يلا جو بعكس ذلك.
2.    أنت تلتزم عند استخدام يلا جو أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية، وأن تلتزم بقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام وأن تلتزم بالضوابط النظامية والقانونية المعمول بها في جمهورية مصر العربية ، وتعتبر ملزماً بتعويض يلا جو عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق  يلا جو نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الولوج إلى حسابك يلا جو سواء كان لإنجاز الخدمات باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور أو نتيجة لإهمالك المحافظة على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور ، وسواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
3.    أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى يلا جو وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
4.    أن لا تدرج ضمن اسم المستخدم أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية، أو أي عبارة تُشير إلى علاقة شخصية أو تجارية بينك وبين يلا جو أو منسوبيها أو مُلّاكها.
5.    أن لا تضع ما يشير في شركتك إلى أي علاقة مباشرة أو غير مباشرة بين الشركة و يلا جو أو إدارتها أو مُلّاكها أو منسوبيها، حيث أن يلا جو لا علاقة لها بما تقوم به في شركتك وهي غير مسئولة عن نشاط شركتك.
6.    إن يلا جو تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة وفقاً لأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى يلا جو.
7.    سوف تكون ملزمًا بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائمًا للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة وقانونية، وإذا أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن يلا جو تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو شركتك وحسابك في يلا جو، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق يلا جو الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
8.    يلا جو الحق في أي وقت في أن تجري أي تحقيقات تراها ضرورية سواء كانت مباشرة أو عبر طرف ثالث وتطالبك بالإفصاح عن أي معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك أو ملكيتك لأموالك أو للحساب الخاص بك.
9.    في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة يلا جو الحق في إيقاف أو إلغاء شركتك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات يلا جو مرة أخرى. وتحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1.    يوافق صاحب شركة في يلا جو على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني ، أو من خلال قيام إدارة يلا جو ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين حال الولوج إلى حساباتهم داخل يلا جو. كما يوافق مقدمي الخدمة في يلا جو على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات القانونية.
2.    سوف تقوم يلا جو خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى يلا جو.
تقدم  يلا جو حلاً تكنولوجيًا لا يخلو بطبيعته من الأخطاء. لا تضمن يلا جو أن استخدام خدماتها سيكون دون انقطاع أو مستمرًا أو خاليًا من الأخطاء. يفهم العميل ويقر بأنه قد يكون هناك وقت توقف، أو ازدحام في الشبكة، أو انقطاع الخدمة، أو صيانة مجدولة، أو أي أحداث أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة لـ يلا جو ولن تكون يلا جو مسؤولة عن ذلك. علاوة على ذلك، قامت يلا جو بنشر الضوابط اللازمة لفحوصات الأمان والمصادقة. إذا كان هناك أي حل وسط بسبب عدم وجود خطأ مباشر ووحيد أو إغفال من يلا جو بما في ذلك التسوية في بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بـالعميل، فلا يمكن أن تتحمل يلا جو المسؤولية عن مثل هذا التنازل.
المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم: 
1.    أنت تعلم وتوافق على أن تقوم يلا جو بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجري على اتفاقية الاستخدام هذه.
2.    أنت توافق على أن يلا جو تملك بمطلق صلاحيتها ودون تحملها المسؤولية القانونية أن تجري أي تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية، ويتم إعلام المستخدمين عن هذا التعديل بأي وسيلة تقنية يتم توفيرها، ويجوز أن يكون ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو ببث رسالة عامة لكافة المستخدمين، وتوفّر يلا جو وسائل تقنية لإظهار قبول الشركة لهذا التعديل، ويكون هذا القبول قانوني ونافي للجهالة ومُلزِم للشركة لأحكام الاتفاقية بما فيها من تعديلات.
3.    في حال الاعتراض على أي تعديل على اتفاقية الاستخدام فإن ذلك قد يكون عقبة أمام الولوج إلى الشركة، حيث أنه للاستفادة من خدمات يلا جو  يجب الموافقة على هذه الاتفاقية وعلى أي تعديل يطرأ عليها، ولذلك في حالة عدم قبول التعديل تأمل منكم يلا جو  التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في    يلا جو أو استخدامكم يلا جو  يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتسعد يلا جو الإجابة على استفساراتكم بشأن هذه الاتفاقية واستقبال أي اقتراحات تراها الشركة.
4.    كافة الرسوم تحتسب بالجنيه المصري، وعلى صاحب الشركة دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها يلا جو، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق يلا جو.
5.    ليست كل باقات وعروض يلا جو مجانية للمقدمي الخدمة أو لشركات السياحة حيث أن بعض هذه الباقات والعروض تخضع لرسوم متفاوتة.
6.    قد تفرض يلا جو رسومًا على مقدمي الخدمة أو الشركات وذلك يعتمد على العروض أو الباقات التي ينضمون إليها أو البوليصات التي يستخدمونها.
7.    تحتفظ يلا جو بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للشركات في يلا جو: 
1.    توفّر يلا جو عبر شركائها نظام الدفع والسداد في يلا جو فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على يلا جو أو من خلال أي طريقة دفع توفرها يلا جو من حين لآخر.
2.    ليس هناك أي علاقة لي يلا  جو  بطريقة الدفع عند الاستلام، فطريقة الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين العميل والشركة ومزودي الخدمة.
3.    يجوز أن تشترط يلا جو في أي وقت وأي حالٍ من الأحوال أن تتم عمليات الدفع مباشرةً بين الشركة والعميل، وعبر حساباتهم البنكية الخاصة بهم، وليس هناك أي علاقة حينئذٍ يلا جو.
4.    إن توفير يلا جو لخدمة الدفع عبر الانترنت عن طريق المنصة هو بغرض التسهيل والمحافظة على حقوق مقدمي الخدمة وشركات السياحة.
5.    يلتزم مقدمي الخدمة بتحديد سعر الخدمة أو البضاعة التي يقوم بعرضها في شركته وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها، ولا علاقة يلا جو بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الخدمات المعروضة في الشركات على يلا جو ، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه هو التزاماً واقع على عاتق صاحب الشركة.
6.    يلتزم مقدمي الخدمة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في شركته، ويلتزم أن يبيّن في جميع هذه الفواتير نوع أو الخدمة وأوصافها وقيمتها، وعليه فإن مقدمي الخدمة يلتزم بتوفير المواصفات المحاسبية المطلوبة في شركته الالكترونية، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية لأصحاب الشركات ، وفي حالة مخالفة مقدمي الخدمة لأحكام هذا البند فإنه يُعَد مسئولاً عن أي أضرار قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة.
7.    يلا جو  لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في يلا جو أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على يلا جو عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لي يلا جو ولا تتحمل يلا جو  تلك المبالغ.
والأخطاء الواضحة (بما في ذلك الأخطاء المطبعية والأخطاء في حساب تحويل العملة، والأخطاء في التسعير بشكل عام، وما إلى ذلك) ليست ملزمة. في حالة وجود خطأ في التعريفة يؤثر على سعر الحجز المؤكد، يحق لشركة يلا جو صراحة تعديل الحجز المتأثر ليعكس التعريفة الصحيحة مع تقديم إشعار للعميل. إذا عرضت يلا جو على العميل خيار إلغاء الحجز ولم يلغه العميل خلال الوقت المحدد، فإن ذلك يعني قبول السعر المصحح وأي خصم مقبول وفقًا لتقديرها الخاص ومجرد بادرة حسن النية، فإن يلا جو ربما قررت التقديم (إن وجدت). بغض النظر عما ورد أعلاه، تحتفظ يلا جو أو المورد بالحق في إلغاء الحجز وفي حالة هذا الإلغاء، دون تحمل أي مسؤولية تجاه العميل، ستقوم يلا جو برد الأموال التي دفعها العميل فيما يتعلق بهذا الحجز (الحجوزات) (إن أمكن). ).
8.    لإدارة يلا جو الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على يلا جو.
المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
1.    لا مانع لديك بأن تمنح يلا جو حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها يلا جو أو أعلنتها على من خلال انضمامك إليها أو تأسيسك لشركتك، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة يلا جو. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها.
2.    أنت الوحيد المسؤول عن المعلومات التي قمت بإرسالها أو نشرها وينحصر دور يلا جو بالسماح لك بعرض هذه المعلومات عن طريق يلا جو ومن خلال قنواتها الإعلانية.
3.    تخضع سرية معلومات الشركات ومقدمي الخدمة لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة يلا جو.
المادة العاشرة – تعهد شركة السياحة بـالالتزام بالقوانين والأنظمة في جمهورية مصر العربية :
1.    يتعهّد صاحب الشركة بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية حيال الخدمة التى يقدمها أو أثناء استخدامه لي يلا جو، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى يلا جو.
2.    في حال مخالفة أي من مقدمي الخدمة لما ورد في المادة العاشرة فإنه يقر بحق يلا جو في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق الشركة ، إعادة أي مبالغ معلقة في المدفوعات الإلكترونية للعملاء.
المادة الحادية عشرة – الحقوق:
1.    كافة المحتويات المتواجدة على يلا جو، إلكترونية كانت أو غير ذلك، مكتوبة أو غير مكتوبة، على سبيل المثال لا الحصر: النصوص المكتوبة وغير المكتوبة – التصاميم الجرافيكية – الأفكار التقنية – الشعارات – العروض – أيقونات الأزرار – الرموز – المقاطع الصوتية – البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية ، هي ملك يلا جو وحقوقها محفوظة لى يلا جو  ، ولا يحق لكائنًا من كان أن يستخدمها بأي شكل من الأشكال سواء كان استخدام مباشر أو غير مباشر أو عن طريق طرف ثالث.
2.    تُنوه إدارة يلا جو على أنها سوف تتخذ اللازم حيال التجاوز والتعدي على أي من حقوق يلا جو أو ملكيتها الفكرية.
3.    لا تتحمّل يلا جو المسؤولية في حال التعدي على حقوق الملكية الفكرية المملوكة لأصحاب الشركات الأعضاء في يلا جو أو الشركات المسجّلة لديها.
المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية:
1.    تحترم إدارة يلا جو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحاب الشركات  والتي كوّنوها عبر شركتهم سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس الشركة أم بعد تأسيسها
2.    يحترم صاحب الشركة حقوق الملكية الفكرية الخاصة لى يلا جو ، والتي من ضمنها  يلا جو نفسها، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة يلا جو أو المعروضة على يلاجو ، حيث أن يلاجو ، وكل حق يتبع يلا جو، هي حقوق محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية وقوانين العلامات التجارية وتعد ملكية خالصة لي يلاجو  ولا يحق بأي حال من الأحوال التعدي عليها أو استخدامها دون تفويض من إدارة يلا جو.
المادة الثالثة عشرة – العميل :
1.    يقوم العميل أثناء إتمامه لعمليات الشراء بتزويد يلا جو بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الالكتروني – الهاتف.
2.    أنظمة يلا جو التقنية تحتفظ ببيانات العملاء وذلك من اجل تسهيل ولوجهم إلى يلا جو وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.
•     حرصًا من يلا جو على حقوق العملاء ، على الرغم من أن العميل  ليس طرفاً في هذه الاتفاقية، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف يلا جو  بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع ، ومن باب ضمان استلام العملاء لكافة مشترياتهم بشكل سليم فإن منصة يلا جو توضّح للشركة التالي:
3.    في حال قام العميل بشراء بضاعة بأحد طرق الدفع المتوفرة على يلا جو ، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة مقدمي الخدمة، حينها يكون من حق العميل إبلاغ يلا جو و لي يلا جو الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال الشركة الذي خالفت قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن يلا جو غير مسئولة قانوناً أو شرعاً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل الشركة في مواجهة العميل ، حيث أنها ليست طرفاً في العلاقة بين العميل و ااشركة ، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة يلا جو والشركات المتواجدين.
4.    للعميل مراجعة مشترياته قبل الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن يلا جو غير مسئولة عن العلاقة التي بين العميل ومقدمي الخدمة.
5.    إن يلا جو لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى العميل وإنما تخضع ردّة فعل يلا جو تجاه شكوى العميل إلى محض رغبة يلا جو ووفق ما تراه مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها الاقتصادية، وعلى كل حال فإن يلا جو قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه مقدمي الخدمة التي تتعمّد خداع أو تظليل أو غش العميل ، مثل : تجميد عضوية الشركة أو لفت نظر الشركة إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام الشركة بتعويض العميل ، وذلك انطلاقًا من رغبة يلا جو في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.
المادة الرابعة عشرة – مسئولية منصة يلا جو :
1.    يلا جو غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبلا مقدمي الخدمة أو بوابات الدفع الإلكتروني أو البنوك أو عدم التزام العملاء بالسداد ، ولا عن أي خسائر أو تأخير ، أو عدم جودة الخدمة المقدمة من قبل مقدمي الخدمة.
2.    يلا جو لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.
3.    يلا جو لا تتحمل أي مطالبات أو مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام يلا جو ، إن يلا جو لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
4.    يلا جو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين.
5.يلا جو ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثلها ويمثلهم لا علاقة لهم بأي مسئولية تخص منتج سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة جمهورية مصر العربية ويتم استخدامه لأغراض غير شرعية وغير نظامية ، ولا يحق لأي شخص أو جهة الرجوع على يلا جو بأي دعوى أو مطالبة أو تعويض فيما يخص سوء الاستخدام المذكور، حيث أن جميع الخدمات المقدّمة في يلا جو الالكترونية تقدّم عن طريق مقدمي الخدمة وشركتهم .
6.يلا جو ومنسوبيها وملّاكها ومن يمثّلها ويمثّلهم لا علاقة لهم بأي نشاط غير شرعي أو غير نظامي يقوم به الشركة ، أو أي نشاط يخالف الأنظمة والتعليمات المرعيّة في جمهورية مصر العربية . حيث تنحصر مسئولية يلا جو فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس شركة السياحة الالكترونية وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.
7.تنوّه إدارة يلا جو على كافة اصحاب الشركات  إلى أنها في حال ملاحظاتها لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جاري ارتكابها أو جرت على يلا جو فإنها سوف تتقدّم إلى إبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة . وهي غير مسئولة بأي حال عن هذه المخالفات التي تتم دون علم أو ملاحظة يلا جو.
المادة الخامسة عشرة – سرية المعلومات:
1.تحيطكم يلا جو علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
2.    تتخذ يلا جو  معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والعملاء ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو شركتهم وحفظها.
3.يلا جو ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى يلا جو أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4.    أنت تعلم وتوافق على أن يلا جو  قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في يلا جو ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان سياسة الخصوصية في يلا جو  تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – يوضع الرابط” الخاصة ب يلاجو .
المادة السادسة عشر – سياسة الاستبدال والاسترجاع:
1. يمكن إلغاء الاشتراك في باقة (يلا جو بلس، يلا جو برو) عند تفعيلها لأول مرة، واسترداد رسوم الاشتراك خلال 14 يوم من سريان الاشتراك، ويستثنى من ذلك باقة (يلا جو سبيشل).
2. سيتم تجديد الباقات المدفوعة تلقائياً عند تفعيل خيار التجديد التلقائي وتوفر بطاقة ائتمانية مضافة، أو وجود رصيد متاح في المحفظة .
3. عند تفعيل خيار تجديد الاشتراك تلقائياً سيتم سحب الرصيد تلقائياً فور صدور فاتورة الاشتراك الجديدة.
4. يمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً في الباقات ( يلا جو بلس ويلا جو  برو ) لمدة 30 يوم كحد أقصى بدون رسوم، بشرط أن لا يتجاوز عدد مرات الإيقاف مرتين في السنة الواحدة.
5. عند إلغاء اشتراك احدى الباقات المدفوعة، بإمكانك الاستمرار واستخدام الباقة والاستفادة من مزاياها الى حين تاريخ انتهاء الاشتراك.
6. في حال إلغاء أي باقة لأول مرة، سيتم احتساب رسوم تحويل لحسابكم البنكي والبالغة  شاملة الضريبة، بالإضافة الى أي رسوم أخرى يتم فرضها في سبيل تحقيق ذلك.
7. في حال سحب رصيد من المحفظة، سيتم احتساب رسوم تحويل لحسابكم البنكي والبالغة = شاملة الضريبة، بالإضافة الى أي رسوم أخرى يتم فرضها في سبيل تحقيق ذلك.
8. يمكنك سحب الأموال من محفظتك كل 14 يوم.
9. لا يمكن سحب رصيد نقاط الولاء الى حسابك الشخصي، بإمكانك استخدام نقاط الولاء في تجديد الباقات.
10. تاريخ استحقاق نقاط الولاء يكون بعد 14 يوم من استخدام الشركة الثاني للكوبون.
12. فترة صلاحية حسابات المستخدمين والفروع المشتراة هي نفس فترة سريان الاشتراك، وعند شراء حساب مستخدم أو فرع سيتم احتساب تكلفة الحساب حسب المدة المتبقية لاشتراك الباقة.
13. فترة صلاحية الرسائل المشتراة للشركة هي سنة واحدة من تاريخ الشراء.
14. عند الاشتراك في باقة برو يمكنك استخدامها والاستفادة من مزاياها الى حين تاريخ انتهاء الاشتراك في باقة برو قبل أن تتمكن من تخفيض الاشتراك لباقة بلس.
15. في حال انتهاء الإشتراك وعدم تجديد الباقة سيتم إعادة الشركة إلى إعدادات باقة البيسك تلقائياً.
المادة السابعة عشرة – إلغاء العضوية أو الشركة  :
•     إن يلا جو  بحسب اتفاقية الاستخدام وبحسب القوانين والأنظمة المرعية جمهورية مصر العربية قد تلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم للشركة أو سحب وإلغاء عضوية صاحب الشركة أو تحديد قدرات اصحاب الشركات على الولوج إلى خدمات  يلا جو  ، في حالة:
1.    انتهاك قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
2.    إذا لم يكن بإمكان يلا جو توثيق أي من معلومات المستخدم المقدمة إليها.
3.    إذا قررت يلا جو أن نشاطات المستخدم مخالفة للقانون أو أن نشاطات المستخدم قد تتسبب لمستخدمين آخرين أو يلا جو بمتاعب أو مخالفات قانونية.
4.    قد تلجأ يلا جو  “بحسب تقييمها” إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو أُلغيت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو استعادة حسابه في يلا جو  أو استخدام بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في يلا جو من قبل إدارة يلا جو ومع ذلك فإن المستخدم في حال انتهاكه لاتفاقية الاستخدام هذه فإن يلا جو تحتفظ بحقها في استعادة أو المطالبة بأي مبالغ مستحقة لي يلا جو على المستخدم وأي خسائر أو أضرار تسبب بها مقدمي خدمة لي يلا جو كما أن لي  يلا جو الحق باتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء إلى السلطات القضائية في جمهورية مصر العربية  ضد المستخدم حسبما تراه يلا جو مناسباً.
5.    إن يلا جو لا تتنازل عن حقها في اتخاذ الإجراءات المناسبة حيال أي انتهاك يحدث لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام ولغيرها من أفعال الانتهاك المشابهة ، وكذلك إن يلا جو لا تلتزم في القيام باتخاذ أي اجراءات ضد أي انتهاك يحدث لاتفاقية الاستخدام وإنما يخضع هذا الأمر لتقدير إدارة يلا جو وإدارتها القانونية.
المادة الثامنة عشرة – عمليات الدفع والبيع والشراء:
1.    يلتزم صاحب الشركة بإدارة شركته بشكل جيد ، بما يحافظ على العميل ولا ينشئ نزاعاً بينه وبين العميل.
2.    يلتزم صاحب الشركة بإدارة عمليات الدفع والبيع والشراء التي تتم في شركته عبر وسائل الدفع المقرّرة في هذه الاتفاقية.
3.    يلا جو لها الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم الدفع مع التزام يلا جو بإبلاغ المستخدم خلال خمسة أيام بأي من طرق التواصل المتاحة لي يلا جو.
4.    تنوّه يلا جو بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين العميل ومقدمي الخدمة ، ولا علاقة لي يلا جو بأي تقصير يحصل من العميل تجاه الشركة ، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
5.    يوافق صاحب الشركة و يقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على يلا جو ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن يلا جو لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.
6.    يُقر كافة اصحاب الشركات بعلمهم التام والنافي للجهالة بأن إدارة يلا جو في تحويلها للأموال الخاصة بأنشطتهم التجارية داخل يلا جو تخضع لسلطة وصلاحيات مؤسسة النقد جمهورية مصر العربية ، ونتيجة لذلك فإن يلا جو تُنوّه كافة الشركات ومقدمي الخدمة بأنها قدّ تتأخّر في تحويل بعض الأموال وذلك نتيجة لقيود مؤسسة النقد ووزارة التجارة والاستثمار وأنظمة التجارة الإلكترونية المفروضة على عمليات البيع والشراء الإلكترونية .
7.    تحتفظ يلا جو بحقها في فرض أي رسوم على مقدمي الخدمة أو الشركات نتيجة لعملياتهم داخل يلا جو  ، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة يلا جو بدفعها نتيجة لنشاط مقدمي الخدمة أو الشركة.
المادة التاسعة عشرة – محتويات ومنتجات غير مسموح بها :
1.    كمقدمي خدمة في يلا جو أنت تلتزم بألا تسمح بإعلان أو نشر عبر شركتك لأي محتويات تخالف سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أو تخالف قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه.
2.    تمنع يلا جو منعا باتا بيع المنتجات والخدمات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: أي منتج/خدمة تحتوي على مقامرة، صناديق الحظ أو منتج عشوائي، أي منتج/خدمة قد تؤدي إلى أي أذى جسدي أو نفسي بأي شكل من الأشكال، أي محتويات أو اشتراكات مقرصنة وكل ما يخالف حقوق الملكية الفكرية والنشر، أي منتج/خدمة جنسية أو اباحية أو تدعو لذلك.
المادة العشرون- نظام الجرائم المعلوماتية المصري : 
1.    يلتزم اصحاب الشركات بعدم مخالفة أي من أحكام نظام الجرائم المعلوماتية المصري، وفي حال مخالفتهم لأحكام نظام الجرائم المعلوماتية المصري فإن هذا يخضع لمسئولتيهم المحضة ولإدارتهم، وليس هناك أي مسئولية تقع على عاتق يلا جو من جراء مخالفة الشركة  للأنظمة المرعية، حيث أن مقدمي الخدمة هو المسئول عن شركته وعن تعامله مع العملاء  مسئولية كاملة، لي يلا جو دائماً الحق في اتخاذ ما تراه مناسباً عن أي شركة أو صاحب شركة يخالف أحكام نظام الجرائم المعلوماتية المصرية، سواءً عن طريق ابلاغ السلطات الرسمية أو الاكتفاء بإغلاق الشركة الالكترونية أو إلغاء عضوية الشركة لدى يلا جو.
المادة الحادية العشرون – تقييد الولوج أو العضوية:
1.    بدون إلحاق الضرر بحقوق مقدمي الخدمة الأخرى، يمكن لي يلا جو  وقف أو إلغاء عضوية شركة السياحة أو تقييد ولوج الشركة  إلى خدمات في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الثانية والعشرون – الضمان:
1.    تلتزم الشركة بوضع سياسة تقديم الخدمة التي تخص شركته وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة المرعية التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية.
المادة الثالثة والعشرون – مسئولية مقدمي الخدمة:
1.    يوافق مقدمي الخدمة على تحمل المسئولية ووقاية يلا جو  أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على يلا جو  من جراء مخالفات الشركة ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بي يلا جو  بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام مقدمي الخدمة أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية لجمهورية مصر العربية أو تعدي على حقوق أحد الشركات أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.
المادة الرابعة والعشرون – العلاقة والإشعارات بين يلا جو ومقدمي الخدمة:
1.    لا تتضمن أي من قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه إشارة إلى وجود شراكة بين أي مقدمي الخدمة ويلا جو، ولا تسمح يلا جو لأي مقدمي الخدمة في أي حال من الأحوال بالإشارة المباشرة أو الغير مباشرة أو الإملاء إلى وجود علاقة أي كان نوعها سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة بينه و بين مقدمي الخدمة وبين يلا جو أو إدارتها ، وأن أي إشعارات يرغب مسئول الشركة في إرسالها إلى منصة يلا جو ، عليه أن يقوم بإرسالها عبر البريد الإلكتروني وتقوم يلا جو بالرد على الرسالة الإلكترونية. وأنت كمقدمي خدمة  توافق على أن أي إشعارات ترسل إليك من يلا جو سوف تُسلّم إليك بواسطة البريد الإلكتروني الذي قمت بتزويد يلا جو به خلال عملية التسجيل.
المادة الخامسة والعشرون – نقل الحقوق والالتزامات:
1.    أنت كمقدمي خدمة لا تملك الحق في الاعتراض على تصرفات إدارة يلا جو حيال يلا جو سواء كانت هذه التصرفات على سبيل المثال لا الحصر : تمس كيان يلا جو أو التزاماتها أو ملكيتها أو مسئولياتها أو تصرفات تقنية أو تصرفات إدارية تتعلّق يلا جو ، وليست مُلزَمة يلا جو  بإبلاغك ، و لي يلا جو إن رأت أهمية إبلاغك عن أي من هذه التصرفات أن تقوم بإبلاغك وفقاً لإرادتها المحضة ، وذلك بحسب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام.
المادة السادسة والعشرون – القانون والتشريع المُطبّق:
1.    اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في جمهورية مصر العربية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للتشريع المعمول به لدى السلطات في جمهورية مصر العربية
المادة السابعة والعشرون –قواعد يجب على شركة السياحة  اتباعها عند التعامل مع العميل:
1.    يلتزم مقدمي الخدمة عند تعامله مع العميل أن يلتزم بالصدق والأمانة والنزاهة.
2.    يلتزم مقدمي الخدمة عند تعامله مع العميل أن يلتزم بحُسن الأخلاق.
المادة الثامنة والعشرون – المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية والعروض الخاصة يلا جو:
1.    تسري قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه على كافة المنشورات الدعائية الورقية والإلكترونية عبر مختلف منصات النشر وعبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
2.    المنشورات والمطبوعات المذكورة هي وسيلة ترويجية لي يلا جو .
3.    إن المنشورات قابلة للتغيير وهي غير ملزمة لي يلا جو  فيما يخص ثبات أسعار الخدمات أو الباقات أو العروض وتغيير الأسعار يخضع للمتغيرات التي تطرأ على يلا جو أو الشركات أومقدمي الخدمة.
4.    إن أي عروض تضعها يلا جو هي عبارة عن عروض مؤقتة ويتم تحديدها بفترة زمنية محددة ، ولا تلتزم  يلا جو  بتمديد الفترة الزمنية أو بالاستمرار في الفترة الزمنية المحددة حيث أنها تملك الحق في الاكتفاء أو تحديد استحقاق أي مستخدم لهذا العرض أو إلغاء هذا العرض في أي وقت.
المادة التاسعة والعشرون – الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث( :
بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن يلا جو  قدّ توفّر بعض الخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية عن طريق طرف ثالث أو أطراف ثالثة ، وقدّ تكون هذه الخدمات على سبيل المثال لا الحصر : خدمات شركات الشحن وتوصيل المنتجات والبضائع.
1.    تحيطكم يلا جو علمًا بأن توفيرها للخدمات الإستراتيجية أو اللوجستية ليس إلا تسهيلًا وتعاونًا منها ولمساعدة مستخدمين يلا جو .
2.    تحيطكم علمًا يلا جو  بأنها غير مسئولة تمامًا بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي تصرفات تصدُر من أي طرف ثالث وأن ما تقوم به هو مجرد ربط بين المستخدم ومُقدِم الخدمة ( الطرف الثالث( .
3.    تحيطكم علمًا يلا جو  بأن طلب هذه الخدمة غير إلزامي وإنما يعود هذا الأمر إلى رغبة وحاجة المستخدم، وعند استخدام الشركة لخدمات الطرف الثالث المتوفّر لدى يلا جو  فإن يلا جو  تخلي مسئوليتها عن هذه العلاقة وتكون لهذه العلاقة أحكامها المستقلة التي تتم بين الشركة وبين الطرف الثالث.
4.    إن بعض مقدمين الخدمات الإستراتيجية واللوجستية يضعون اشتراطات خاصة بهم أو تكاليف خاصة بهم ولا تملك يلاجو أي سلطة على هذه الاشتراطات أو هذه التكاليف ، ولذلك تنصح يلا جو اصحاب الشركات المسجّلين لديها إلى الاطلاع على شروط مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) وتكاليف خدماته قبل تأكيد طلب الخدمة.
5.    في حال تقدّم المستخدم بطلب خدمة مقدّمة عن طريق ( طرف ثالث ) فإن المستخدم بهذا التصرّف يصرّح لي يلا جو  ويمنحها الإذن بتزويد مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) ببيانات المستخدم الشخصية التي يطلبها ، وغير ذلك من البيانات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ) ، ويكون ذلك وفقاً لقواعد وأحكام سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى يلا جو.
6.    بعض الخدمات المقدمة بواسطة ( اطراف ثالثة ) على منصة يلا جو  تستفيد منها شركة السياحة عن طريق بوليصات صادرة بالاتفاق بين مزودى الخدمة و يلا جو ، فيكون استخدامها عن طريق منصة يلا جو وقد تحسم يلا جو بعض التكاليف منها تنفيذاً للاتفاق الذي بين يلا جو  ومزوّدى الخدمة ( اطراف ثالثة ) ، ولا تقع على عاتق يلا جو أي مسؤولية تنتج عن إخلال مزودى الخدمة في تقديم خدماته.

المادة الثلاثون– الدعم الفني:
*بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإن منصة يلا جو توفّر بعض خدمات الدعم الفني للشركات ومقدمي الخدمة  ويكون ذلك وفقاً لامتيازات الباقة التي يشترك فيها مقدمي الخدمة ، وتكون على سبيل المثال:
* في حال رغب مقدمي الخدمة بإضافة بعض الخدمات أو بخدمات مختلفة أو بخدمات متعددة فإن ذلك يخضع لسياسة باقات وعروض منصة يلا جو والتي غالبًا ما تخضع لرسوم مالية.
* تتيح منصة يلا جو للشركات حق التواصل مع فريق الدعم الفني لمنصة يلا جو بما يساعد عمل شركات السياحة عبر المنصة وحل المسائل الفنية الالكترونية التي قد تطرأ على مقدمي الخدمة.

المادة الحادية والثلاثون – حل الخلافات:
* بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بجمهورية مصر العربية 
المادة الثانية والثلاثون – سياسة تلقي شكاوى العملاء وتسوية المنازعات فيما بين المستخدم ومقدمي الخدمة 
* تأمل منكم منصة يلا جو في حال وجود شكوى بحق إحدى مقدمي الخدمة إتباع الخطوات التالية:
* الخطوة الأولى: التقدم بإفادة شكوى عبر الرابط المخصص لذلك في منصة يلا جو على أن تتضمّن الإفادة: نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها – اسم مقدمي الخدمة او الشركة المخالفة. ومن ثم سوف تقوم منصة يلا جو بإحالة الشكوى إلى الشركة المعني من أجل حلها.
* الخطوة الثانية: في حال عدم تجاوب مقدمي الخدمة مع المستخدم خلال سبعة أيام فسوف تتم إفادة المستخدم بذلك.
* الخطوة الثالثة: يحق للمستخدم اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد مقدمي الخدمة على الشكوى، وفي حال عدم قناعة المستخدم برد مقدمي الخدمة فإنه يحق له طلب الحصول على نسخة من الهوية القانونية مقدمي الخدمة لاتخاذ ما يراه مناسباً بحق الشركة.
    * كما تحتفظ منصة يلا جو بالحق في إغلاق الشركة المخالفة في حال ثبوت ارتكابها للمخالفة.
المادة الثالثة والثلاثون – أحكام عامة:
* في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة منصة يلا جو.
* اتفاقية الاستخدام هذه – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين شركة السياحة ومقدمي الخدمة ومنصة يلا جو فقط لا غير ، وتلتزم الشركة ومقدمي الخدمة بالالتزام بأحكام هذه الاتفاقية، كما توافق الشركة ومقدمي الخدمة على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
* اتفاقية الاستخدام هذه سارية على كافة المستخدمين لمنصة يلا جو وهي المُنظّمة للعلاقة وهي العقد فيما الشركة ومقدمي الخدمة و منصة يلا جو فقط لا غير، أما فيما يخص العلاقة فيما بين مقدمي الخدمة والمستخدم فإنه تخضع لعلاقة قانونية مستقلة ولها ضوابطها الخاصة الجارية فيما بينهم.
* يجب على مقدمي الخدمة او صاحب الشركة  أن يضع اتفاقية استخدام خاصة به ، على أن تكون وفقاً لأحكام الأنظمة والقوانين المعمول بها عالميا وعلى وجه الخصوص نظام التعاملات الالكترونية ونظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة التي تتعلّق بنشاط الشركة.
* مقدمي الخدمة الذي ينضم الى منصة يلا جو عن طريق ( شركاء النجاح – يوضع الرابط ) فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على معلومات الشركة ومقدمي الخدمة.
* ليس من حق أي شخص – عدا إدارة منصة يلا جو – فرض أي مواد أو بنود أو أحكام في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة بــ يلا جو واستقبال اقتراحات مقدمي الخدمة فيما يتعلّق بهذه الاتفاقية.
* إذا تمت ترجمة اتفاقية الاستخدام لأي لغة أخرى ، سواء على منصة يلا جو أو خلافها ، فإن النص العربي لاتفاقية الاستخدام يظل هو الاصل في كل التعاملات.